얼마 전 아침, 여느 때처럼 기상 후 습관적으로 충전되고 있던 애플워치9을 손목에 차려고 손으로 더듬더듬 확인했습니다. 손목에 차고 우선 잠금을 풀기 위해 비밀번호를 누르려고 터치를 했는데, 화면도 깜깜하고 터치가 전혀 먹히지 않는 당황스러운 상황을 마주했습니다.
분명 전날 밤 잠들기 전까지만 해도 멀쩡하게 작동하고 있었는데, 화면을 아무리 두드려도 반응이 없고 측면 버튼을 눌러도, 디지털 크라운을 눌러도 아무런 응답이 없는 이른바 ‘애플워치9 먹통’ 상태가 되어 있었습니다. 운동 하러 가서 피트니스 키고 운동 기록해야 하는데…산지 몇 년이 지나서 그런가 갑자기 고장이 난 줄 알고 덜컥 겁이 났지만, 침착하게 원인을 분석하고 강제 재부팅을 통해 서비스센터 방문 없이 10초 만에(냉각 시간을 뺐다는 건 안 비밀) 해결할 수 있었습니다.
오늘은 저처럼 갑자기 애플워치9이 먹통이 돼 버려서 안절부절 못 할 분들을 위해, 집에서 바로 해결할 수 있는 방법과 제가 겪은 원인에 대해 상세히 공유해 드리려 합니다.
목차
1. 애플워치9 먹통 해결을 위한 ‘강제 재부팅’ 단계
애플워치가 터치도 안 되고, 일반적인 종료 방법(측면 버튼 길게 누르기)조차 통하지 않을 때 유일한 해결책은 ‘강제 재부팅(Force Restart)’입니다. 이는 PC가 멈췄을 때 본체의 리셋 버튼을 누르는 것과 같은 하드웨어적인 신호를 보내는 방식입니다.
단순히 버튼을 누르는 것이 아니라 정확한 타이밍이 중요하므로 아래 순서를 천천히 따라해 주세요.
[강제 재부팅 상세 가이드]
- 버튼 위치 확인: 애플워치 오른쪽 측면에 있는 디지털 크라운(동그란 휠 버튼)과 그 바로 아래에 있는 측면 버튼(네모난 버튼) 두 가지를 찾습니다.
- 동시 입력: 이 두 개의 버튼을 동시에 꾹 누릅니다. (한쪽만 먼저 누르지 않도록 주의하세요.)
- 10초 기다리기 (핵심): 화면이 갑자기 꺼져서 검은색이 되더라도 절대 손을 떼지 마세요. 많은 분들이 화면이 꺼질 때 당황해서 손을 떼버려 재부팅에 실패하곤 합니다. 마음속으로 천천히 10초를 셉니다.
- 애플 로고 확인: 검은 화면 중앙에 하얀색 애플 로고(사과 마크)가 선명하게 나타나면, 그때 누르고 있던 손가락을 뗍니다.
- 부팅 완료: 잠시 후 워치가 정상적으로 부팅되며 터치와 햅틱 반응이 다시 돌아오는 것을 확인할 수 있습니다.
2. 애플워치9 먹통 원인은 온수매트 발열?
이번에 제 애플워치9 먹통 현상이 발생한 직접적인 원인은 소프트웨어 업데이트 오류나 다른 오류가 아닌, 외부 환경 요인인 ‘고온(Heat)’ 때문이었습니다.
지난 밤, 저는 아무 생각 없이 워치를 손목에서 풀어 온수매트 위에 올려두었습니다. 설상가상으로 그 위로 두꺼운 극세사 이불까지 덮은 채 잠이 들었습니다. 밤새 뜨거운 온수매트의 열기가 이불 밖으로 빠져나가지 못하고 애플워치를 그대로 달구었고, 기기 내부 온도가 허용 범위를 넘어선 것입니다.
[왜 열을 받으면 먹통이 될까?]
애플(Apple) 공식 문서에 따르면 애플워치의 작동 권장 온도는 0°C~35°C입니다. 하지만 이불 속 온수매트의 온도는 이를 훨씬 상회했을 가능성이 큽니다.
- 시스템 보호 모드: 아이폰이나 애플워치는 기기 온도가 너무 높아지면 내부 부품(특히 AP와 배터리)을 보호하기 위해 자동으로 모든 프로세스를 중단 시키거나 전원을 차단하려는 성질이 있습니다. 이 과정에서 화면이 멈춘 채로 굳어버리는 현상이 발생한 것으로 보입니다.
- 터치 센서 오작동: 디스플레이 패널이 과도한 열을 받으면 터치 센서의 감도가 일시적으로 마비되거나 오작동을 일으킬 수 있습니다.
3. 발열로 인한 애플워치9 먹통 시 주의 사항
저처럼 뜨거운 열기 때문에 기기가 멈췄다고 판단된다면, 무턱대고 강제 재부팅을 시도하기 전에 반드시 ‘열 식히기’ 선행되어야 합니다. 기기가 뜨거운 상태에서 전기를 공급해 억지로 켜는 행위는 칩셋에 치명적인 손상을 줄 수 있기 때문입니다.
- 자연 냉각 필수: 서늘한 책상 위나 그늘진 곳에 워치를 두고, 워치 뒷면을 손으로 만졌을 때 차가운 금속 느낌이 날 때까지 20분 정도 충분히 식혀주세요.
- 냉장고/아이스팩 금지: 빨리 식히고 싶은 마음에 냉장고에 넣거나 아이스팩을 대는 것은 절대 금물입니다. 급격한 온도 차이는 기기 내부에 결로(물방울)를 만들어 부식이나 침수 고장의 원인이 됩니다.
4. 재부팅 후 꼭 확인해야 할 ‘배터리 성능’
강제 재부팅으로 애플워치9 먹통 상태를 해결했다면, 마지막으로 배터리 상태를 점검해 보는 것이 좋습니다. 리튬이온 배터리는 고열에 매우 취약하여 한 번의 과열로도 수명이 줄어들 수 있기 때문입니다.
- 애플워치에서 [설정] 아이콘을 터치합니다.
- 스크롤을 내려 [배터리] 메뉴로 진입합니다.
- [배터리 성능 상태]를 클릭하여 ‘성능 최대치’가 떨어지지 않았는지 확인합니다.
이번 일로 배터리 성능이 혹시라도 떨어졌으면 어쩌지 하는 걱정이 있었지만, 다행히 제 기기는 성능 최대치가 90%로 유지되어 있었습니다. 하지만 이후에도 성능이 무사할 거라고 보장할 수는 없으니 앞으로는 겨울에 온수매트 켜 놓고 그 위에 전자기기를 방치하지 않도록 각별히 주의해야겠다는 교훈을 얻었습니다.
결론: 당황하지 말고 원인 파악 후 대처하세요
애플워치 시리즈 9은 강력한 S9 SiP 칩을 탑재한 고성능 기기이지만, 저처럼 물리적인 환경 요인이나 일시적인 소프트웨어 충돌로 언제든 애플워치9 먹통 현상을 겪을 수 있습니다.
화면이 멈추거나 터치가 안 될 때, 기기가 고장 났다고 너무 당황하지 마시고 오늘 알려드린 10초 강제 재부팅 방법을 꼭! 기억해 두시길 바랍니다. 만약 이 방법으로도 해결되지 않고 애플 로고만 무한 반복해서 보이거나 화면이 까맣게 보이고 아무런 반응이 없다면, 그 때는 하드웨어 손상을 의심하고 애플 공인 서비스 센터(Apple Support)를 방문하셔야 합니다.
여러분의 스마트하고 안전한 애플워치 생활에 이 글이 도움이 되기를 바랍니다.
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작성자: 테크노트(TechNote) | IT 팁 저장소 운영자. 2026년 1월 직접 테스트 후기